經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：華晨中華

企業(yè)簡(jiǎn)介：四川明友汽車(chē)服務(wù)有限公司是專(zhuān)營(yíng)沈陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)的汽車(chē)4s店，是華晨在西南地區(qū)的核心經(jīng)銷(xiāo)商及服務(wù)商。本公司成立于2001年，是上海申華控股公司（股票代碼：600653）的全資子公司。注冊(cè)資金1800萬(wàn)元人民幣，總投資達(dá)到3000萬(wàn)元。坐落于機(jī)場(chǎng)路與三環(huán)路交匯處，集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋四位于一體。是華晨集團(tuán)在中西部地區(qū)唯一的中華轎車(chē)優(yōu)秀銷(xiāo)售服務(wù)商；中西部地區(qū)首家建成的中華轎車(chē)4S中心；西南地區(qū)最大的華晨汽車(chē)旗艦店；全國(guó)十佳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商；五星級(jí)服務(wù)站；經(jīng)營(yíng)華晨汽車(chē)旗下中華尊馳、駿捷、金杯閣瑞斯、金杯海獅等眾多品牌。 主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋：品牌汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)，汽車(chē)美容加裝、新車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售、舊車(chē)?yán)m(xù)保、保險(xiǎn)索賠、事故車(chē)維修業(yè)務(wù)等一條龍服務(wù)。 公司占地面積23畝，建筑面積6000㎡，展廳系現(xiàn)代化的通透式鋼結(jié)構(gòu)建筑，展廳面積1300㎡，凈空高度8m，可提供汽車(chē)展位12個(gè)。維修中心一樓機(jī)修車(chē)間1700㎡，二樓車(chē)身車(chē)間2000㎡，備件庫(kù)房300㎡，前臺(tái)接待大廳500㎡；三樓華晨汽車(chē)西南中轉(zhuǎn)庫(kù)2000㎡。配有高端維修設(shè)備，具有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)管理人才和技術(shù)人才,維修能力和維修技術(shù)均達(dá)到行業(yè)一流水平。目前，整車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，均呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。 公司的質(zhì)量方針為：以?xún)?yōu)質(zhì)高效體現(xiàn)華晨汽車(chē)品牌的優(yōu)秀形象；以熱情周到的服務(wù)彰顯華晨汽車(chē)“用戶(hù)第一”的核心服務(wù)理念；以精益求精滿(mǎn)足顧客需求，以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意。 公司的質(zhì)量目標(biāo)是：維修車(chē)輛的一次修復(fù)率在3年之內(nèi)達(dá)到98%；維修車(chē)輛返修率到2008年底控制在3%內(nèi)，到2010年控制在1%以?xún)?nèi)；顧客對(duì)公司的服務(wù)滿(mǎn)意率到2008年底達(dá)到95%，2010年內(nèi)達(dá)到98%。 公司質(zhì)量管理措施包括：持續(xù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；堅(jiān)決執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量與個(gè)人收入掛鉤的分配原則；不斷完善各種質(zhì)量監(jiān)控和檢驗(yàn)手段，對(duì)各種違反質(zhì)量管理制度和流程的現(xiàn)象予以堅(jiān)決地懲處；不斷進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量教育，持續(xù)提升員工的質(zhì)量意識(shí)；把“創(chuàng)新服務(wù)”的理念作為本公司核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)加以培育。 不斷提高客戶(hù)對(duì)華晨金杯品牌汽車(chē)的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是公司的核心經(jīng)營(yíng)理念。以高水平的管理、高效率的工作、高質(zhì)量的服務(wù)為顧客提供周到滿(mǎn)意的服務(wù)是公司一貫的經(jīng)營(yíng)方針。開(kāi)展“管家式服務(wù)”，突出服務(wù)的多元化、個(gè)性化、人性化為用戶(hù)從買(mǎi)車(chē)、養(yǎng)車(chē)、用車(chē)，實(shí)行全程服務(wù)，保證用戶(hù)無(wú)后顧之憂。