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    高速行駛時(shí)突然方向失靈，想緊急剎車(chē)時(shí)，剎車(chē)竟然也失靈了！結(jié)果只能眼睜睜地看著汽車(chē)高速撞向路邊的隔離帶。奇跡和幸運(yùn)讓車(chē)主夫婦僥幸從死神手上逃過(guò)一劫，但她們卻沒(méi)能逃出4S店的“魔掌”！相關(guān)閱讀：豐田卡羅拉跑偏 4S店建議先全面檢測(cè)  卡羅拉排氣管滴水 可能是汽缸墊滲水

    今年4月26日，我們?cè)凇犊�羅拉剎車(chē)失靈持續(xù)無(wú)解，豐田如何回歸原點(diǎn)？》一文中，反映了卡羅拉剎車(chē)失靈的問(wèn)題，報(bào)道引起了大量媒體的轉(zhuǎn)載以及車(chē)主的廣泛關(guān)注。近日，我們?cè)俅谓拥搅艘粍t有關(guān)卡羅拉剎車(chē)失靈的投訴，車(chē)主用親身經(jīng)歷“印證”了豐田汽車(chē)的“剎車(chē)門(mén)”。

    ●眼睜睜看著發(fā)生車(chē)禍

    出于對(duì)豐田汽車(chē)的信賴(lài)，08年7月，沙女士在哈爾濱華通豐田4S店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)一汽豐田豪華版卡羅拉。然而，這臺(tái)汽車(chē)卻辜負(fù)了車(chē)主的信任。

    今年2月16日(大年初三)，節(jié)日的喜慶未能給車(chē)主帶來(lái)好運(yùn)——當(dāng)天晚上五點(diǎn)，沙女士和丈夫駕車(chē)從大慶返回哈爾濱，路上方向盤(pán)突然變得輕飄飄起來(lái)，好像根本沒(méi)有安裝在汽車(chē)上一樣。

    沙女士猛然意識(shí)到方向盤(pán)失靈了！當(dāng)時(shí)車(chē)速大約為80km/小時(shí)，她的第一反應(yīng)是趕緊踩剎車(chē)減速，打算停車(chē)檢查。但是剎車(chē)卻踩不動(dòng)，拼命踩剎車(chē)也沒(méi)有任何反應(yīng)，原來(lái)“屋漏偏逢陰雨天”——?jiǎng)x車(chē)失靈了！汽車(chē)像脫韁的野馬，她和丈夫眼睜睜看著它撞向旁邊的隔離帶而無(wú)能為力！先后三次碰撞并打了幾個(gè)轉(zhuǎn)后，才慢慢地停了下來(lái)。

    ●車(chē)禍后再遭“創(chuàng)傷”

    幾番碰撞后汽車(chē)終于停了下來(lái)，萬(wàn)幸的是后面沒(méi)有其它車(chē)輛，否則將不堪設(shè)想。車(chē)停下來(lái)后，沙女士馬上給豐田4S店打電話(huà)請(qǐng)求救援。三個(gè)小時(shí)后救援車(chē)才緩緩到來(lái)，此時(shí)哈爾濱的室外溫度已經(jīng)零下30°，沙女士和丈夫被困在車(chē)?yán)镆粋�(gè)多小時(shí)。出來(lái)后在高速路上等救援人員近2個(gè)小時(shí)，因過(guò)度驚嚇，加上嚴(yán)寒，沙女士的心臟病發(fā)作，她丈夫也因重感冒兩人雙雙住進(jìn)了醫(yī)院。

    ●承諾退車(chē)，315一過(guò)就反悔

    救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后仔細(xì)檢查了事發(fā)路面。路面沒(méi)有結(jié)冰，且道路正常。當(dāng)場(chǎng)排除了道路問(wèn)題，汽車(chē)后被拖到了哈爾濱華通豐田4S店。正常行駛的汽車(chē)怎么會(huì)突然方向和剎車(chē)齊失靈了呢？這是沙女士迫切想要得到的答案。

    當(dāng)時(shí)正趕上豐田汽車(chē)的油門(mén)踏板“丑聞”，各國(guó)均對(duì)豐田進(jìn)行了聲討，再加上315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來(lái)臨，豐田章男為挽救豐田聲譽(yù)甚至不惜奔赴北京向國(guó)人道歉，當(dāng)時(shí)華通豐田4S店告知沙女士，說(shuō)豐田公司對(duì)此事很重視，同意換車(chē)，讓她耐心等待。

    讓沙女士萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，華通4S店此前所說(shuō)的換車(chē)原來(lái)只是延兵之計(jì)，315過(guò)后，豐田漸漸地遠(yuǎn)離了輿論的漩渦，此時(shí)4S店的態(tài)度也來(lái)了個(gè)180度的轉(zhuǎn)變。

    華通豐田4S店口頭轉(zhuǎn)達(dá)了豐田公司的處理意見(jiàn)：沙女士的卡羅拉經(jīng)檢測(cè)不存在質(zhì)量問(wèn)題，豐田和4S店對(duì)此次事故不承擔(dān)任何責(zé)任��！

    盡管一再聲稱(chēng)汽車(chē)不存在質(zhì)量問(wèn)題，但豐田和4S店均拒絕提供書(shū)面報(bào)告。至向我們投訴時(shí)，已經(jīng)整整3個(gè)多月過(guò)去了，豐田仍拒不認(rèn)錯(cuò)，并將責(zé)任推得一干二凈。

    ●車(chē)主維權(quán)莫名被打

    5月18日早上9點(diǎn)，因見(jiàn)豐田公司沒(méi)有任何解決誠(chéng)意，沙女士無(wú)奈想到了主動(dòng)維權(quán)。她帶上了兒子和女兒前往哈爾濱市嵩山街87號(hào)的華通豐田4S店與其經(jīng)理交涉，仍沒(méi)有結(jié)果。

    不忍心看著父母遭受如此折騰的兒女在忍無(wú)可忍的情況下，于上午10點(diǎn)多開(kāi)了一臺(tái)掛著“豐田卡羅拉方向，剎車(chē)失靈，車(chē)毀人傷”條幅的廂貨車(chē)來(lái)到了華通豐田4S店，并向來(lái)往路人和車(chē)輛派發(fā)宣傳單。

    但事情很快風(fēng)云突變：正當(dāng)沙女士等人派發(fā)傳單時(shí)，華通4S店報(bào)了警，警察前來(lái)協(xié)調(diào)，不過(guò)協(xié)調(diào)并不成功。4S店便開(kāi)來(lái)拖車(chē)想強(qiáng)行將貨車(chē)?yán)�走，沙女士等人前去阻止�?

    就在雙方理論時(shí)，4S店門(mén)口突然出現(xiàn)了10多個(gè)身份不明的人，對(duì)方二話(huà)不說(shuō)，就將沙女士的兒子推倒，接著拳腳相加。沙女士的女兒看到弟弟被打后，想去阻攔，不幸也被推倒，并挨了拳腳。心急如焚的沙女士也想去保護(hù)兒女，結(jié)果也被推倒，想爬都爬不過(guò)去，只能看著兒女被人毆打！打完后，這些人將橫幅搶走，并把宣傳單撕毀，貨車(chē)的保險(xiǎn)杠也被拖壞了！

    毆打的一幕被偷偷地錄了像，遺憾的是錄得不是太全，當(dāng)時(shí)一個(gè)身穿白色短袖體恤的男人參與得最兇，且滿(mǎn)口臟話(huà)，自稱(chēng)叫郭亮亮，他叫囂說(shuō)：今天有警察在，沒(méi)有警察我打死你們！

    ●點(diǎn)評(píng)

    日前，我們回訪了投訴人劉先生，他告訴我們，他是沙女士的外甥，他親眼見(jiàn)證了這一切。當(dāng)時(shí)他負(fù)責(zé)派發(fā)傳單，目睹了這群不明身份的人施暴，但因?qū)Ψ饺藬?shù)眾多，他當(dāng)時(shí)也想過(guò)去救人，但無(wú)法靠近，只能看著親戚被打。

    劉先生還表示，作為一個(gè)親歷者，他對(duì)此事甚為氣憤，就算沙女士不是自己的親戚，他也會(huì)毅然在網(wǎng)絡(luò)上公布這層黑幕，因?yàn)槿耸怯凶饑?yán)的！為此，劉先生不僅在我們上投訴，并且還將當(dāng)時(shí)的錄像上傳到了一些視頻網(wǎng)站上，希望更多人了解哈爾濱華通豐田4S店的惡行！

    在與劉先生的溝通中，他幾次提到了“尊嚴(yán)”二字，他覺(jué)得平民同樣有尊嚴(yán)，也有安全和人格權(quán)，因?yàn)樯�命是無(wú)價(jià)的。

    在2010年的春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上，溫總理提出要讓老百姓活得更有尊嚴(yán)。作為豐田公司的“上帝”，沙女士為什么得不到應(yīng)有的“尊嚴(yán)”？難道說(shuō)非要再來(lái)一個(gè)世界級(jí)的“油門(mén)踏板”事件，豐田車(chē)主才可能窺探并感受到一絲“尊嚴(yán)”？（來(lái)源：汽車(chē)投訴網(wǎng)）