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電動(dòng)車(chē)質(zhì)量投訴日漸增多專(zhuān)家教您如何選車(chē)和維權(quán)

m.zjytjd.com 來(lái)源：紅網(wǎng)　　　電動(dòng)車(chē)商情網(wǎng) 作者：俠名類(lèi)別：電動(dòng)車(chē)維修時(shí)間：2008-3-17

　　劉女士花了3100元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電動(dòng)車(chē)，沒(méi)想到騎了還不到一個(gè)月，蓄電池就出現(xiàn)了容量不足的現(xiàn)象。按照說(shuō)明書(shū)上所寫(xiě)，電池充足電后能騎行40-50公里，可她充足電后還沒(méi)有騎行20公里就沒(méi)電了。在與經(jīng)銷(xiāo)商多次協(xié)商未果后，她只好投訴到消協(xié)。
　　
　　記者從省消委會(huì)獲悉，由于電動(dòng)車(chē)“三包”無(wú)明確的法律依據(jù)，像劉女士這樣關(guān)于電動(dòng)車(chē)質(zhì)量的投訴逐漸成為目前消費(fèi)投訴的焦點(diǎn)。其中，投訴主要集中在電瓶無(wú)法充電或無(wú)法充滿(mǎn)、電動(dòng)車(chē)剎車(chē)不靈、零部件易損壞、電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量差、達(dá)不到事先的承諾以及經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)門(mén)退市無(wú)法維權(quán)等。
　　
　　省消委會(huì)和省質(zhì)監(jiān)局的有關(guān)專(zhuān)家告訴記者，之所以出現(xiàn)消費(fèi)者維權(quán)難的問(wèn)題，原因主要有以下幾點(diǎn)：
　　
　　一是目前國(guó)家還沒(méi)有關(guān)于電動(dòng)車(chē)的統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)都以自己制定的標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如關(guān)于三包期的規(guī)定，廠家一般都規(guī)定整車(chē)的三包期為一年，但在關(guān)于電瓶的規(guī)定上，有的廠家規(guī)定電瓶的三包期為一年，有的則規(guī)定為半年，這給消協(xié)人員調(diào)解糾紛帶來(lái)了很大的難度。
　　
　　二是消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)后沒(méi)有及時(shí)索取有效票據(jù)，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)，銷(xiāo)售商往往以各種理由推卸責(zé)任。
　　
　　三是不少商家為了吸引消費(fèi)者，在銷(xiāo)售和宣傳過(guò)程中故意夸大產(chǎn)品的性能，導(dǎo)致造成諸多投訴。如某品牌電動(dòng)車(chē)說(shuō)明書(shū)上稱(chēng)其充電后的續(xù)航里程可達(dá)120公里，時(shí)速可達(dá)40-50公里/小時(shí)，而按照國(guó)家規(guī)定，電動(dòng)車(chē)最快時(shí)速不能超過(guò)20公里/小時(shí)。
　　
　　四是無(wú)證照經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，部分經(jīng)銷(xiāo)商馬上采取關(guān)門(mén)退市的方式逃避責(zé)任，從而導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門(mén)。
　　
　　為此，省消委會(huì)和省質(zhì)監(jiān)局有關(guān)專(zhuān)家提醒：在選購(gòu)電動(dòng)車(chē)時(shí)，消費(fèi)者要盡量選擇質(zhì)量可靠、返修率低、有固定特約維修部、售后服務(wù)良好、品牌信譽(yù)高的電動(dòng)車(chē)，不宜購(gòu)置超長(zhǎng)、超重、超寬、超速的輕摩化豪華(Regal)型電動(dòng)自行車(chē)。
　　
　　同時(shí)，消費(fèi)者在注意保存好相關(guān)票時(shí)，還要仔細(xì)注意查看廠家的保修年限和售后服務(wù)措施，以便發(fā)生糾紛時(shí)，有利于自己維權(quán)。

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汽配通=管理軟件+傳真機(jī)+宣傳器 +連鎖店

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汽配通是一個(gè)智能傳真機(jī)

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汽配通是一個(gè)加盟連鎖店

商家可以創(chuàng)建自己的聯(lián)盟，將加入自己聯(lián)盟的成員設(shè)為好友，好友就能共享自己的庫(kù)存信息，能隨時(shí)查詢(xún)和訂購(gòu)。聯(lián)盟內(nèi)每個(gè)成員還可以發(fā)布100條推薦配件信息，供同聯(lián)盟成員間相互交流及訂貨

>>>汽配通【汽配管理軟件 13.63】

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汽修通是一個(gè)智能傳真機(jī)

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在汽修通的“聯(lián)盟管理”處選擇一個(gè)聯(lián)盟加入，申請(qǐng)同聯(lián)盟的商家成員設(shè)置自己為好友，這樣可以擁有此商家的庫(kù)存信息（最多可以擁有10位好友商家的庫(kù)存），方便查詢(xún)及直接訂貨

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